Laatst bijgewerkt: 15 mei 2024
Welkom bij AstroPay Casino. Wij ('ons', 'wij' of 'ons casino') hechten de allerhoogste waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Als vooraanstaand online casino begrijpen wij dat vertrouwen de basis vormt van onze relatie met u. Dit Privacybeleid beschrijft op heldere en transparante wijze hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, beveiligen en delen wanneer u onze website, astropay-casino.com, bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
AstroPay Casino treedt op als de verwerkingsverantwoordelijke voor alle persoonsgegevens die via dit platform worden verzameld. Wij handelen in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en alle andere relevante nationale en internationale wetgeving inzake gegevensbescherming en kansspelen.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Om u een veilige, legale en hoogwaardige speelervaring te kunnen bieden, zijn wij genoodzaakt bepaalde informatie te verzamelen. Dit omvat de volgende categorieën:
- Persoonlijke identificatiegegevens: Uw volledige naam, geboortedatum, fysiek adres, e-mailadres en telefoonnummer.
- Financiële gegevens: Transactiegeschiedenis, stortings- en opnamemethoden (met een specifieke focus op AstroPay-transacties) en bankgegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van uw uitbetalingen.
- KYC- en Compliance-gegevens (Know Your Customer): Kopieën van identiteitsbewijzen, bewijs van adres en bron van inkomsten, noodzakelijk ter voorkoming van fraude en witwassen (AML).
- Technische- en Gebruiksgegevens: Uw IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem, inloggegevens en uw interacties met onze spellen en website.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van geldige juridische gronden en voor de volgende doeleinden:
- Accountbeheer en Dienstverlening: Het aanmaken, beheren en beveiligen van uw spelersaccount en het faciliteren van uw casinospellen.
- Betalingsverwerking: Het veilig en snel verwerken van uw stortingen en opnames via AstroPay en andere betaalmethoden.
- Wettelijke Verplichtingen: Het voldoen aan onze licentievoorwaarden, anti-witwaswetgeving (AML) en de strikte vereisten voor verantwoord spelen.
- Beveiliging en Fraude-preventie: Het monitoren van netwerkverkeer en accountactiviteit om misbruik, fraude en cyberaanvallen te detecteren en te voorkomen.
- Marketing: Het versturen van promotionele communicatie en bonussen, uitsluitend indien u hiervoor expliciet (opt-in) toestemming heeft gegeven.
4. Delen van uw persoonsgegevens
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens onder geen enkele voorwaarde aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend met strikt geselecteerde en gecontroleerde partners om onze diensten te kunnen leveren:
- Betalingsproviders: Zoals AstroPay, voor het succesvol voltooien van uw financiële transacties.
- Spelproviders: Om uw spelverloop te faciliteren. Hierbij worden uw gegevens zoveel mogelijk gepseudonimiseerd gedeeld.
- Dienstverleners: IT-beheerders, klantenservice-platforms en auditors die opereren onder strikte gegevensverwerkingsovereenkomsten.
- Wettelijke en Toezichthoudende instanties: Indien wij hiertoe wettelijk of door een gerechtelijk bevel verplicht zijn, zullen wij informatie delen met politie, justitie of kansspelautoriteiten.
5. Gegevensbeveiliging en Dataretentie
Onze inzet voor uw veiligheid is compromisloos. Wij hanteren geavanceerde beveiligingstechnologieën, waaronder 256-bit SSL-encryptie, robuuste firewalls en strikte toegangscontroles, om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of manipulatie. Uw gegevens worden opgeslagen op zwaar beveiligde servers in gecontroleerde datacenters.
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden zoals omschreven in dit beleid, of zolang wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (bijvoorbeeld voor fiscale en AML-regelgeving, wat doorgaans 5 tot 7 jaar na accountsluiting bedraagt).
6. Uw Rechten als Speler
Onder de privacywetgeving (AVG/GDPR) beschikt u over krachtige rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: U kunt op elk moment een digitaal overzicht opvragen van de gegevens die wij van u verwerken.
- Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of verouderde gegevens door ons te laten corrigeren.
- Recht op vergetelheid (verwijdering): U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, mits dit niet conflicteert met onze wettelijke bewaarplichten.
- Recht op beperking en bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen specifieke gegevensverwerkingen, zoals direct marketing.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd, veelgebruikt en machinaal leesbaar formaat.
7. Cookiebeleid
Om onze website optimaal te laten functioneren, maken wij gebruik van cookies en vergelijkbare traceertechnologieën. Dit helpt ons om uw voorkeuren te onthouden, uw sessie veilig te houden en onze website-prestaties te analyseren. Via onze cookie-banner en accountinstellingen kunt u te allen tijde uw cookie-voorkeuren beheren.
8. Contact met onze Data Protection Officer (DPO)
Bij AstroPay Casino staat een toegewijd team klaar om uw privacy te waarborgen. Indien u vragen, opmerkingen of klachten heeft over dit Privacybeleid, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, verzoeken wij u contact op te nemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO):
E-mailadres: [email protected]
Afdeling: Legal & Compliance Department, AstroPay Casino
Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd bij te werken om te voldoen aan nieuwe wet- en regelgeving. Substantiële wijzigingen zullen altijd vooraf via e-mail of een prominente melding binnen uw account aan u worden gecommuniceerd. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na deze wijzigingen, stemt u in met het bijgewerkte beleid.